1.
機場(chǎng)中轉時(shí)，我跟著(zhù)指示牌一路前行。
終點(diǎn)卻是空無(wú)一人的大廳，只有寥寥幾個(gè)工作人員在窗口。
禮貌詢(xún)問(wèn)，對方卻頭也不抬地嗆道：“有事去問(wèn)機場(chǎng)的人，別來(lái)問(wèn)我?！?/p>
登機前就因為工作人員不認識會(huì )員等級讓我‘罰站’。
現在又讓我提著(zhù)箱子像沒(méi)頭蒼蠅一樣亂轉。
我帶著(zhù)滿(mǎn)心怒氣回到二樓。
值機人員卻因為一言不合撕碎我的登機牌。
......
“中轉聯(lián)程”四個(gè)大字明晃晃掛在頭頂。
眼前穿著(zhù)機場(chǎng)工作服的人卻頭也不抬就嗆我：“沒(méi)有，不知道?！?/p>
她的態(tài)度太過(guò)敷衍。
我一時(shí)不知道這句話(huà)的意思。
是說(shuō)不知道中轉聯(lián)程在哪里，還是沒(méi)有中轉聯(lián)程。
不甘心地再次詢(xún)問(wèn)：“那里不是掛著(zhù)牌子寫(xiě)中轉聯(lián)程嗎？這個(gè)牌子不作數嗎？”
原本不抬頭的工作人員這才隨意瞥了一眼。
然后繼續冷聲道：“有事去問(wèn)機場(chǎng)的人，別問(wèn)我?！?/p>
互相推諉的事情我見(jiàn)過(guò)不少。
但機場(chǎng)工作人員給乘客冷臉，說(shuō)話(huà)還這么沖的，這是第一個(gè)。
我心里冒出無(wú)名火。
毫不猶豫地脫口而出：“你在機場(chǎng)工作，不就是機場(chǎng)的工作人員嗎？”
“我不問(wèn)你還問(wèn)誰(shuí)？”
窗口那人的聲音依舊冷硬：“不是，我不知道?！?/p>
“你有事就去二樓?！?/p>
“你一個(gè)工作人員什么都不知道，乘客問(wèn)問(wèn)題也一直不耐煩，這是什么服務(wù)態(tài)度？”
“還是說(shuō)你們機場(chǎng)都沒(méi)有培訓的嗎？”
一而再的被沖，我說(shuō)話(huà)也不客氣起來(lái)。
回答我問(wèn)題的工作人員索性不搭理，端著(zhù)杯子扭頭去后面打水。
這樣晾著(zhù)乘客擺譜的行為讓我的怒火蹭蹭上漲。
打算站在原地跟她理論個(gè)清楚明白時(shí)，隔壁窗口的工作人員忙走過(guò)來(lái)道歉。
“女士不好意思，她是新來(lái)的，還不熟悉工作流程，我來(lái)為您服務(wù)?！?/p>
新來(lái)的可以問(wèn)，可以慢，但不是態(tài)度不好的理由。
我并不接受這樣的道歉。
但眼前這位工作人員已經(jīng)效率極高的幫我查詢(xún)引導，讓我一肚子火沒(méi)處發(fā)。
只能道了聲謝，拖著(zhù)行李箱大步小步往她說(shuō)的方向趕。
到達目的地之后，卻發(fā)現仍舊沒(méi)有中轉聯(lián)程。
對方騙了我，又或者是為了應付隨意找了個(gè)地方。