在方案制作的最后階段，我想到了一個(gè)大膽的創(chuàng )意——虛擬現實(shí)購物體驗。
這在當時(shí)還是一個(gè)很前沿的概念，很少有商場(chǎng)真正應用。但我覺(jué)得這正是我們的機會(huì )，用創(chuàng )新的技術(shù)來(lái)打造差異化的競爭優(yōu)勢。
"虛擬現實(shí)？"馬總聽(tīng)了我的想法，有些擔心，"這個(gè)技術(shù)成本會(huì )不會(huì )太高？而且王德華會(huì )接受嗎？"
"成本是高一些，但效果也會(huì )更震撼。"我已經(jīng)做過(guò)初步的市場(chǎng)調研，"現在的消費者，特別是年輕人，對新技術(shù)的接受度很高。如果我們能率先在商場(chǎng)推出VR購物體驗，一定會(huì )引起轟動(dòng)。"
"可是我們對這個(gè)技術(shù)不熟悉啊。"張經(jīng)理提出了實(shí)際問(wèn)題。
"我已經(jīng)聯(lián)系了一家專(zhuān)門(mén)做VR技術(shù)的公司，他們可以提供技術(shù)支持。"我拿出準備好的資料，"雖然成本投入比較大，但我相信這個(gè)創(chuàng )意能夠打動(dòng)王德華。"
經(jīng)過(guò)兩天的討論和完善，我們最終確定了這個(gè)方案的核心：利用VR技術(shù)打造沉浸式購物體驗，結合大數據分析為顧客提供個(gè)性化推薦，同時(shí)配合線(xiàn)上線(xiàn)下的整合營(yíng)銷(xiāo)，全方位提升商場(chǎng)的競爭力。
方案展示的日子到了。王德華在會(huì )議室里等著(zhù)我們，祝嫣然也已經(jīng)到了，她帶來(lái)了一個(gè)十人的團隊，看起來(lái)很專(zhuān)業(yè)。
"兩位，今天你們分別有一個(gè)小時(shí)的時(shí)間來(lái)展示方案。"王德華宣布了規則，"誰(shuí)先開(kāi)始？"
"我先來(lái)吧。"祝嫣然很自信地說(shuō)。
她的方案確實(shí)很專(zhuān)業(yè)，從品牌重塑到營(yíng)銷(xiāo)推廣，從活動(dòng)策劃到會(huì )員運營(yíng)，每一個(gè)環(huán)節都考慮得很周到。團隊成員的配合也很默契，展示過(guò)程很流暢。
"王總，我們祝氏營(yíng)銷(xiāo)有十年的行業(yè)經(jīng)驗，服務(wù)過(guò)上百家大型商場(chǎng)。我們的方案成熟可靠，風(fēng)險可控，能夠確保為您的商場(chǎng)帶來(lái)穩定的客流增長(cháng)。"祝嫣然總結道。
王德華點(diǎn)點(diǎn)頭，看起來(lái)對這個(gè)方案很滿(mǎn)意。
輪到我們了。我深吸一口氣，走到前臺。
"王總，我們的方案主題是'未來(lái)商場(chǎng)'。"我打開(kāi)PPT，第一頁(yè)就是一個(gè)震撼的VR購物場(chǎng)景，"我們要為您打造的不只是一個(gè)傳統商場(chǎng)，而是一個(gè)引領(lǐng)行業(yè)潮流的未來(lái)零售空間。"
接下來(lái)的一個(gè)小時(shí)，我詳細闡述了VR購物體驗的概念和實(shí)施方案。當我演示VR技術(shù)如何讓顧客在虛擬空間中試穿衣服、試用產(chǎn)品時(shí)，王德華的眼睛明顯亮了起來(lái)。
"這個(gè)技術(shù)真的可以實(shí)現嗎？"王德華問(wèn)道。
"完全可以。"我請來(lái)的技術(shù)公司負責人站起來(lái)，"我們已經(jīng)有了成熟的解決方案，可以在兩個(gè)月內完成部署。"
"成本呢？"
"初期投入確實(shí)比較大，大約需要二百萬(wàn)。但我們預測，這個(gè)創(chuàng )新會(huì )為商場(chǎng)帶來(lái)至少50%的客流增長(cháng)。"我拿出詳細的財務(wù)分析，"投資回報期預計在八個(gè)月左右。"
展示結束后，會(huì )議室里安靜了一會(huì )兒。王德華看著(zhù)兩份方案，陷入了沉思。
"兩個(gè)方案都很不錯。"他最后說(shuō)道，"?？偟姆桨赋墒旆€妥，林總的方案創(chuàng )新大膽。給我一天時(shí)間考慮，明天我會(huì )給出答案。"
離開(kāi)會(huì )議室的時(shí)候，祝嫣然走到我身邊："小朋友，方案確實(shí)有創(chuàng )意。但是你有沒(méi)有想過(guò)，如果技術(shù)出了問(wèn)題怎么辦？商業(yè)不是實(shí)驗室，容不得失敗。"
"有風(fēng)險才有收益。"我回答道，"如果只是求穩，王德華為什么不選擇繼續和原來(lái)的合作伙伴合作？"
祝嫣然笑了笑，沒(méi)有再說(shuō)什么。
那一夜，我幾乎沒(méi)有睡覺(jué)。雖然對自己的方案很有信心，但畢竟祝嫣然的實(shí)力擺在那里，而且她說(shuō)得也有道理——商業(yè)確實(shí)容不得失敗。
第二天上午，王德華的電話(huà)來(lái)了。
"林總，恭喜你們。"他的聲音里帶著(zhù)興奮，"我決定選擇小川科技的方案。"
那一刻，我差點(diǎn)激動(dòng)得跳起來(lái)。
"不過(guò)我要提一個(gè)要求。"王德華繼續說(shuō)道，"這個(gè)項目的風(fēng)險確實(shí)比較大，我需要你們提供更詳細的風(fēng)險控制方案，確保萬(wàn)無(wú)一失。"
"沒(méi)問(wèn)題，我們會(huì )盡快提交詳細的實(shí)施計劃和風(fēng)險控制方案。"
掛了電話(huà)，我立刻把這個(gè)好消息告訴了馬總和張經(jīng)理。整個(gè)辦公室都沸騰了，所有人都在慶祝這個(gè)來(lái)之不易的勝利。
但我知道，真正的挑戰才剛剛開(kāi)始。祝嫣然不會(huì )善罷甘休的，而且VR項目的技術(shù)難度也很大，任何一個(gè)環(huán)節出錯都可能導致失敗。
果然，下午的時(shí)候，祝嫣然就給我打來(lái)了電話(huà)。
"恭喜你，林總。"她的聲音聽(tīng)起來(lái)很平靜，"沒(méi)想到王德華真的選擇了你們的方案。"
"謝謝。"我也很客氣。
"不過(guò)我要提醒你，這個(gè)項目的難度比你想象的要大。VR技術(shù)在零售行業(yè)的應用還不成熟，風(fēng)險很高。"
"我會(huì )小心的。"
"希望如此。"祝嫣然停頓了一下，"對了，我們之前的賭約還記得吧？如果你們的項目失敗了..."
"不會(huì )失敗的。"我打斷了她。
"那就拭目以待吧。"
掛了電話(huà)，我感到了巨大的壓力。祝嫣然顯然是在等著(zhù)看我們的笑話(huà)，如果項目真的失敗了，不僅會(huì )失去王德華這個(gè)重要客戶(hù)，還會(huì )按照賭約的條件被迫退出高端市場(chǎng)。
我不能失敗，也不會(huì )失敗。
接下來(lái)的兩個(gè)月，我們全力推進(jìn)VR項目的實(shí)施。技術(shù)團隊在商場(chǎng)的指定區域搭建VR體驗空間，營(yíng)銷(xiāo)團隊制定詳細的推廣計劃，運營(yíng)團隊培訓商場(chǎng)的工作人員。
每一個(gè)環(huán)節我都親自督促，每一個(gè)細節都反復檢查。為了確保萬(wàn)無(wú)一失，我甚至請來(lái)了行業(yè)內最權威的專(zhuān)家來(lái)做技術(shù)審核。
項目進(jìn)行到一半的時(shí)候，麻煩來(lái)了。
VR設備的供應商突然通知我們，由于技術(shù)升級，原來(lái)承諾的設備要延期交付，而且價(jià)格要上漲30%。
"這不是在敲竹杠嗎？"馬總憤怒地說(shuō)，"合同都簽了，他們怎么能臨時(shí)漲價(jià)？"
"現在不是追究責任的時(shí)候。"我強迫自己冷靜下來(lái)，"關(guān)鍵是要解決問(wèn)題。如果延期交付，我們就無(wú)法按時(shí)完成項目，這會(huì )嚴重影響公司的信譽(yù)。"
"那怎么辦？"
"換供應商。"我做了一個(gè)艱難的決定，"雖然會(huì )增加成本和風(fēng)險，但我們必須確保項目按時(shí)完成。"
緊急更換供應商并不容易，需要重新談判、重新測試、重新調試。這不僅增加了成本，也壓縮了項目進(jìn)度。
為了趕進(jìn)度，我們的團隊幾乎是24小時(shí)輪班工作。我自己也連續好幾天沒(méi)有回家，就睡在辦公室里。
就在項目即將完成的時(shí)候，又出現了新的問(wèn)題。
商場(chǎng)的電力系統突然出現故障，導致VR設備無(wú)法正常運行。檢查后發(fā)現，是有人故意破壞了電路。
"這明顯是人為破壞。"電工師傅檢查后說(shuō)道，"有人在配電箱里做了手腳。"
我的心沉了下去。能夠接觸到商場(chǎng)配電箱的人不多，而且這個(gè)時(shí)間點(diǎn)出現問(wèn)題絕不是巧合。
"報警吧。"張經(jīng)理建議道。
"報警解決不了問(wèn)題，只會(huì )耽誤時(shí)間。"我看了看表，"距離項目啟動(dòng)還有兩天，我們必須搶修好電路。"
那兩天，我們幾乎是在和時(shí)間賽跑。白天修電路，晚上調試設備，所有人都累得不行，但沒(méi)有一個(gè)人抱怨。
項目啟動(dòng)的日子終于到了。
那天早上，商場(chǎng)門(mén)口聚集了很多人，包括媒體記者、行業(yè)專(zhuān)家、還有很多好奇的市民。王德華也來(lái)了，他看起來(lái)很緊張。
"林總，你們準備好了嗎？"他問(wèn)我。
"準備好了。"我點(diǎn)點(diǎn)頭，雖然心里也很緊張，但表面上必須保持鎮定。
"那就開(kāi)始吧。"
隨著(zhù)王德華宣布項目正式啟動(dòng)，VR購物體驗區正式對外開(kāi)放。
第一批體驗者進(jìn)入VR空間后，立刻被這種全新的購物方式震撼了。他們可以在虛擬環(huán)境中隨意挑選商品，試穿試用，甚至可以看到商品在不同環(huán)境下的效果。
"太神奇了！"一個(gè)年輕女孩興奮地說(shuō)，"這種感覺(jué)比在實(shí)體店購物還要真實(shí)！"
現場(chǎng)的反響超出了所有人的預期。不到一個(gè)小時(shí)，體驗區就排起了長(cháng)隊，許多人為了體驗VR購物甘愿等待幾個(gè)小時(shí)。
媒體記者也被這個(gè)創(chuàng )新深深吸引，紛紛進(jìn)行現場(chǎng)報道。很快，#VR購物體驗#就成了本地的熱門(mén)話(huà)題。
當天的銷(xiāo)售數據更是讓所有人驚喜：商場(chǎng)的客流量比平時(shí)增長(cháng)了80%，銷(xiāo)售額增長(cháng)了120%。
"林總，你們真的做到了！"王德華激動(dòng)地握住我的手，"這個(gè)項目超出了我的所有預期！"
看著(zhù)成功的現場(chǎng)，我心中充滿(mǎn)了成就感。這不僅僅是一個(gè)項目的成功，更是對祝嫣然的有力回擊，證明了小川科技有能力在高端市場(chǎng)立足。
但我知道，這只是一個(gè)開(kāi)始。接下來(lái)，我們要面對的挑戰還有很多。