“說(shuō)出來(lái)你可能不信,我——賈寶山,一個(gè)把3500塊月薪摳出花來(lái)的黑心老板,
居然親手把最值錢(qián)的員工送去面試,還全程管接管送、管奶茶、管加油!結果呢?
那小子當場(chǎng)被開(kāi)出7000稅后,現場(chǎng)啪啪打我臉。更離譜的是,
為了證明‘離了我他連3000都混不到’,
我準備了假新聞、催淚PPT、速效救心丸全套劇本,
最后卻把自己演成了年度爛片男主——全公司36臺電腦,
一夜之間只剩我自己對著(zhù)空椅子打卡?,F在,我把這段翻車(chē)實(shí)錄一字不漏地擺出來(lái),
就想告訴你們:別像我一樣,把3500當福報,把壓榨當管理;否則,
下一個(gè)在全公司面前哭到辣椒水亂噴的,可能就是你。
”1 黑心老板的日常第一部分:黑心老板的日常我姓賈,大名寶山,今年四十二。
名片上印的是“寶信科技服務(wù)有限公司總經(jīng)理”,聽(tīng)上去像高科技,
其實(shí)就是一家做外包客服的破公司,租在郊區一棟三層舊廠(chǎng)房里。員工三十六人,
電腦三十六臺,空調永遠壞一半,寬帶永遠掉線(xiàn)??删褪俏疫@樣一個(gè)“小破公司”,
去年凈利潤一百四十七萬(wàn)八千六百三十二元整——別問(wèn)我怎么記得這么清楚,
那串數字我每晚睡前都要默背三遍,再拿手機銀行對一遍余額,才能睡得踏實(shí)。
這一百四十七萬(wàn)是怎么來(lái)的?摳出來(lái)的。房租摳,水電摳,辦公耗材摳,
最狠的一刀當然是工資。我招人時(shí)把招聘網(wǎng)站上的數字寫(xiě)成“4000—6000”,
面試時(shí)往下一砍,再砍,最后定格在3500。3500塊,在這座二線(xiàn)半城市,
比最低線(xiàn)高那么一點(diǎn)點(diǎn),又比平均數低那么一大截。應聘的人猶豫,
我就端出“飯補200、交通補貼100、全勤獎200”的胡蘿卜,
再配“不加班、雙休”的空頭支票,把人哄進(jìn)來(lái)。
等他們真上了班才發(fā)現:飯補只發(fā)食堂飯票,交通補貼是每月給你充五十次公交卡,
全勤獎只要遲到一次就扣光。至于不加班,合同里確實(shí)沒(méi)寫(xiě)加班,
可“自愿值班”四個(gè)字足夠讓他們每天多坐三個(gè)小時(shí)。有人抗議?
我就笑瞇瞇地給他算一筆賬:“小張啊,你看,你一個(gè)月到手3500,外加補貼500,
就是4000。房租800,吃飯1000,公交200,還剩2000。2000塊,
夠買(mǎi)多少游戲皮膚?夠給女朋友買(mǎi)多少口紅?你要是不干,出去找工作,試用期三個(gè)月,
工資打八折,房租照付,你算算是不是倒貼?留下吧,公司培養你,明年給你加300。
”這套話(huà)術(shù)我熟得能背下來(lái),而且屢試不爽。畢竟外面風(fēng)雨飄搖,他們不敢賭。
于是我的員工像被釘子釘在3500的地板上,想跳,又跳不動(dòng)。
我最滿(mǎn)意的作品是“員工心理按摩術(shù)”。第一步:制造恐懼。早會(huì )時(shí)我故意念新聞,
“某大廠(chǎng)裁員30%”“應屆生就業(yè)率僅53%”,
再配一張自己P的圖:街頭排隊投簡(jiǎn)歷的人從地鐵口一直排到高架橋。第二步:施舍恩情。
念完新聞,我話(huà)鋒一轉,“幸虧咱們公司小,船小好調頭,
老板我砸鍋賣(mài)鐵也不會(huì )讓大家失業(yè)?!迸_下立刻有掌聲。第三步:畫(huà)餅充饑。
我掏出一張A4紙,上面畫(huà)著(zhù)金字塔:最底層寫(xiě)“客服專(zhuān)員3500”,
上一層“組長(cháng)4500”,再上層“主管6000”,
塔尖則寫(xiě)著(zhù)“分公司負責人年薪20萬(wàn)”。我指著(zhù)塔尖說(shuō):“小李,你今年23,
干三年升組長(cháng),再兩年升主管,再三年……”他眼睛就亮起來(lái),
仿佛35歲就能走上人生巔峰。當然,那張金字塔的A4紙我印了四十份,每個(gè)員工都看過(guò)。
三年過(guò)去,還在原地的依舊原地,唯一升上去的是我的外甥——大專(zhuān)畢業(yè),
來(lái)公司半年就當主管,工資5500,氣得老員工背后罵“皇親國戚”??晌已b作聽(tīng)不見(jiàn)。
今天我要重點(diǎn)“按摩”的對象是李小北。李小北,男,26歲,本科,工齡兩年零四個(gè)月,
崗位:投訴組專(zhuān)員。
此人最大的毛病是“眼里有光”——那種不甘心一輩子釘死在3500的光。上個(gè)月,
他偷偷在廁所隔間里背英語(yǔ)單詞,被保潔阿姨聽(tīng)見(jiàn)告訴我;上周,
他午休時(shí)用手機看Excel教程,被監控拍到。我早就想敲打他,于是選在今天周五,
發(fā)薪日。下午四點(diǎn),財務(wù)把工資條發(fā)到群里。李小北收到短信,
臉色“唰”地暗了——他被扣了200全勤獎,理由是周三早高峰遲到4分鐘。
其實(shí)那天地鐵故障,全公司遲到十幾個(gè),我只扣了他一個(gè)。殺雞儆猴,
我殺的就是這只最不安分的雞。五點(diǎn)半,員工陸續打卡。我端著(zhù)保溫杯,站在前臺,
像一頭守株待兔的胖獅子。李小北背著(zhù)雙肩包走過(guò)來(lái),我抬手:“小北,來(lái)一下辦公室。
”我的辦公室在二樓,原廠(chǎng)長(cháng)室,四十平米,鋪了劣質(zhì)木地板,一走就嘎吱響。
墻上掛著(zhù)“天道酬勤”四個(gè)大字,淘寶包郵98元。辦公桌是紅木色的貼皮桌,
抽屜里鎖著(zhù)真正的紅木——一摞摞合同與欠條。李小北進(jìn)門(mén),站得筆直。我示意他坐,
他不坐,我便自己坐進(jìn)老板椅,把保溫杯“咚”地一放,先嘆氣?!靶”卑?,
聽(tīng)說(shuō)你對工資有意見(jiàn)?”他抿嘴:“賈總,周三地鐵故障,我打卡晚了4分鐘,
全勤獎扣200,是不是太嚴了?”我搖頭,一臉沉痛:“地鐵故障?那別人怎么不遲到?
我查過(guò)監控,你是8:34:27進(jìn)的公司門(mén),遲到4分27秒。制度就是制度,
如果我給你開(kāi)后門(mén),其他人怎么辦?”他沉默。我趁勢追擊:“再說(shuō),你一個(gè)月3500,
全勤獎200,占比不到6%,這點(diǎn)挫折都受不了?”他抬起頭,
眼神里那股光更亮了:“賈總,我想辭職?!眮?lái)了!我心里暗笑,
臉上卻做出震驚痛心的表情:“辭職?小北,你可是我最看好的年輕人!”我起身,
繞到他背后,拍拍他肩膀,像給待宰的豬順毛:“你聽(tīng)我算筆賬。你走了,出去找工作,
試用期三個(gè)月,工資最多給你2800,房租1000,吃飯1200,交通200,
還剩400。400塊,你能活?留下吧,明年我給你加300,后年再加300,
穩扎穩打?!彼粸樗鶆?dòng):“賈總,我已經(jīng)投了簡(jiǎn)歷,有公司約我面試。
”我立刻切換成老父親模式:“面試?哪家?現在騙子多,別被傳銷(xiāo)騙了。
你是不是在網(wǎng)上投的?那些獵頭嘴里跑火車(chē),說(shuō)什么工資翻倍,都是把你騙過(guò)去刷KPI。
小北,社會(huì )險惡,老板我心疼你?!彼Я艘Ш蟛垩溃骸澳俏乙惨囋??!蔽覈@了口氣,
仿佛做出巨大讓步:“行,你要試,我不攔。但我作為過(guò)來(lái)人,必須對你負責。這樣吧,
下周一我親自送你去面試,我給你當司機,順便幫你把把關(guān)。
你要是能拿到高于3500的offer,我當場(chǎng)給你鼓掌,再給你發(fā)一個(gè)月工資當散伙費。
要是拿不到……”我頓了頓,露出慈父般的微笑,“就老老實(shí)實(shí)回來(lái)上班,別再胡思亂想。
”李小北愣住。他可能沒(méi)想到我會(huì )來(lái)這一手——老板親自送員工面試?這操作聞所未聞。
但他年輕,臉皮薄,被我架在道德高坡上,只能點(diǎn)頭:“好?!蔽伊⒖烫统鍪謾C,
對著(zhù)微信語(yǔ)音吼:“行政小王,給我訂兩杯奶茶,一杯多糖加布丁,一杯半糖少冰,
周一早上九點(diǎn)送到我車(chē)里?!焙鹜?,我朝李小北眨眼:“面試前喝點(diǎn)甜的,緩解緊張。
”他木然地說(shuō)了聲謝謝,轉身要走。我又叫住他:“對了,
把身份證和學(xué)歷證復印件再交一份,公司要存檔?!彼c(diǎn)頭離開(kāi)。門(mén)關(guān)上的瞬間,
我嘴角忍不住上揚。傻小子,跟我斗?下周一我就讓你見(jiàn)識見(jiàn)識什么叫“社會(huì )的毒打”。
2 員工的反抗第二部分:?jiǎn)T工的反抗周五傍晚,李小北把辭職信拍在我桌上的時(shí)候,
我正在用美工刀拆快遞。信紙是A4打印的,標題加粗黑體“辭職申請”,正文五行,
用詞客氣,末尾簽名龍飛鳳舞。我抬頭瞄他,發(fā)現他嘴角緊繃,像一根拉到極限的橡皮筋,
隨時(shí)會(huì )“啪”一聲斷掉?!靶”?,”我把美工刀往桌上一丟,
刀片在玻璃臺面上撞出清脆的“?!?,“下周一我送你去,說(shuō)到做到。今天先把信收回去,
別弄得跟生離死別似的?!彼豢月?,轉身走了。門(mén)沒(méi)關(guān)嚴,留一條縫,
縫里漏出外面工位的燈光——慘白、刺眼,像審訊室。我聽(tīng)見(jiàn)他的椅子“吱呀”一聲,
接著(zhù)是鍵盤(pán)噼里啪啦,像機關(guān)槍掃射。我心里哼了一聲:掃射吧,掃射到天亮,
你也掃不出3500之外的子彈。但我低估了這把機關(guān)槍的射程。周六,公司休息,
我照例去廠(chǎng)里“巡山”。說(shuō)是巡山,其實(shí)就是檢查有沒(méi)有人偷開(kāi)空調。我拎著(zhù)一串鑰匙,
從一樓走到三樓,逐間推門(mén)。財務(wù)室鎖了,人事室鎖了,最后一間是客服部。門(mén)一推就開(kāi),
冷風(fēng)撲面——26℃,我最忌諱的溫度。我沖進(jìn)去,看見(jiàn)工位上趴著(zhù)一個(gè)人,
腦袋埋在臂彎里,電腦屏幕亮著(zhù),Excel表格密密麻麻?!罢l(shuí)?”我吼。那人抬頭,
是李小北。他眼眶通紅,頭發(fā)支棱,像炸毛的刺猬?!百Z總……”他嗓子啞得不像話(huà),
“我在做報表,周一要用?!薄爸芤??”我冷笑,“周一你人都走了,還管報表?
”他抹了把臉:“站好最后一班崗?!蔽倚睦铩翱┼狻币幌?,這小子玩真的?
但臉上依舊掛著(zhù)慈祥:“行,敬業(yè),給你點(diǎn)贊。但空調電費算你頭上,從工資扣?!彼c(diǎn)頭,
繼續敲鍵盤(pán)。我退出房間,輕輕帶上門(mén),忽然覺(jué)得后槽牙有點(diǎn)酸。周日,我睡到中午,
被手機震醒。屏幕上是行政小王發(fā)來(lái)的截圖——公司匿名群“吐槽無(wú)極限”里,
有人發(fā)了一張表情包:我賈寶山的照片被P成葛朗臺,懷里抱著(zhù)金元寶,
配文“3500買(mǎi)你的靈魂”。下面一排“哈哈哈哈”,
其中“北半球”的微信頭像格外扎眼——那是李小北。我瞬間清醒,從床上彈起來(lái),
在群里發(fā)了個(gè)紅包,備注“老板請奶茶”。三秒鐘搶光,但沒(méi)人說(shuō)話(huà)。
我又發(fā)一條:“周一誰(shuí)遲到,全勤獎?wù)湛??!比豪镬o悄悄,像被集體噤聲。我意識到,
李小北的離職像一根火柴,扔進(jìn)了干草堆。周一早上八點(diǎn),我特意洗了車(chē)——黑色雅閣,
二手,買(mǎi)的時(shí)候八萬(wàn),現在值五萬(wàn),但打蠟后依舊锃亮。我把車(chē)停在地鐵口,
給李小北發(fā)定位:“B出口,黑色雅閣,車(chē)牌尾號888?!卑l(fā)完,我打開(kāi)車(chē)載藍牙,
播放《步步高》,寓意好彩頭。八點(diǎn)十五,他來(lái)了。白襯衫,黑西褲,皺得像腌菜,
頭發(fā)卻梳得一絲不茍,發(fā)膠噴多了,硬得能當兇器。他坐進(jìn)副駕,系安全帶,動(dòng)作僵硬。
我遞過(guò)去一杯奶茶:“半糖少冰,你的?!彼舆^(guò),沒(méi)喝,捧在手里當暖寶寶。我踩油門(mén),
導航目的地:高新區軟件園。那家約他面試的公司叫“智維科技”,做SaaS,
聽(tīng)名字就高大上。路上,我開(kāi)啟“老板陪聊”模式?!靶”卑?,面試別緊張,
就按我教你的說(shuō):穩定性強、抗壓能力高、能接受加班。記住,別一上來(lái)就問(wèn)工資,
顯得功利?!彼班拧绷艘宦?,眼睛盯著(zhù)窗外。車(chē)窗外,霧霾把高樓切成灰色剪影。
我繼續輸出:“智維科技我去過(guò),去年展會(huì )他們展臺就在我隔壁,看著(zhù)挺大,
其實(shí)資金鏈緊張,聽(tīng)說(shuō)三個(gè)月沒(méi)發(fā)工資?!崩钚”苯K于開(kāi)口:“賈總,你怎么知道?
”“業(yè)內消息?!蔽液a,“我有個(gè)朋友在他們人事,說(shuō)最近瘋狂招人,就是為了沖數據,
拿完融資就裁員?!彼植徽f(shuō)話(huà)了。我側頭看他,發(fā)現他拇指在奶茶杯上摳,
塑料杯壁被摳出一個(gè)洞,奶蓋順著(zhù)指縫流到手腕,黏糊糊。九點(diǎn)二十,抵達軟件園。
我把車(chē)停地下車(chē)庫,掏出一張皺巴巴的停車(chē)票:“拿好,回來(lái)報銷(xiāo)?!泵嬖囋谑邩?。
電梯上升時(shí),我盯著(zhù)樓層數字,心里打鼓。智維科技的前臺比我想象的豪華,大理石背景墻,
LOGO燈帶閃藍光。前臺小姑娘笑容標準:“兩位有預約嗎?”我搶答:“我是他老板,
陪他來(lái)面試?!毙」媚镢读艘幌?,李小北臉紅了:“我自己進(jìn)去就行。
”我拍拍他肩膀:“別逞強,萬(wàn)一有英文面試,我給你當翻譯?!毙」媚锇盐覀儙нM(jìn)會(huì )議室,
玻璃門(mén)一關(guān),我像劉姥姥進(jìn)大觀(guān)園,東摸摸西看看,心里卻在計算:這裝修得花多少錢(qián)?
羊毛出在羊身上,員工工資能高才怪。面試官來(lái)了,一男一女,男的戴眼鏡,女的紅唇。
我站起來(lái)握手:“賈寶山,寶信科技總經(jīng)理?!蹦械你读算?,女的直接忽視我,
對李小北說(shuō):“請坐?!泵嬖囬_(kāi)始。我本想旁聽(tīng),被女面試官禮貌請出:“賈總,
我們一對一面試,您可以外面等?!蔽矣樣樛顺?,隔著(zhù)玻璃看李小北背影,
像看一只待宰的羊。等待區有沙發(fā)、咖啡機、免費糖。我喝了三杯美式,苦得舌頭發(fā)麻,
又去前臺搭訕:“你們公司多少人?”小姑娘說(shuō):“兩百多,今年準備再招五十。
”我心里“呸”了一聲:兩百多人,人均工資起碼八千,哪有錢(qián)?肯定是畫(huà)餅。十一點(diǎn),
李小北出來(lái)。我沖上去:“怎么樣?”他嘴角上揚,弧度壓都壓不?。骸罢f(shuō)讓我回去等通知。
”我心里“咯噔”一下,但面不改色:“等通知就是沒(méi)戲,這種套路我懂。
”他搖頭:“面試官說(shuō),如果順利,周三給offer,月薪7000,試用期不打折。
”我差點(diǎn)被咖啡嗆死,咳嗽半天,憋出一句:“稅前吧?”“稅后?!蔽蚁癖蝗顺榱艘欢?,
臉上卻還掛著(zhù)笑:“稅后7000,稅前得有9000,他們瘋了?這種公司活不過(guò)半年。
”李小北沒(méi)接茬,徑自走向電梯。我跟在后面,腳步虛浮,像踩在棉花上?;毓韭飞?,
我試圖挽回:“小北,7000聽(tīng)起來(lái)多,但高新那邊房租貴,一居室得2500,
吃飯1500,交通300,再扣五險一金,到手也就4000出頭,跟我這差不多。
”他望著(zhù)窗外,忽然說(shuō):“賈總,你知道我昨天為什么來(lái)公司加班嗎?”“敬業(yè)?!薄安皇?。
”他轉過(guò)頭,眼睛里那束光刺得我瞇眼,“我把客戶(hù)投訴錄音全聽(tīng)了一遍,
剪出十條最嚴重的,做成表格,發(fā)給了智維科技的HR。他們今天面試問(wèn)我怎么處理投訴,
我把表格拿出來(lái),現場(chǎng)演示了解決方案?!蔽夷_下一滑,差點(diǎn)追尾。
原來(lái)他加班不是為了“站好最后一班崗”,是為了撬我的客戶(hù)!
我強壓怒火:“泄露公司數據,你違法知道嗎?”他淡淡道:“錄音里沒(méi)一條涉及客戶(hù)隱私,
全是我的工號、我的聲音。再說(shuō),公司規章制度第18條:?jiǎn)T工離職需提前三天交接,
我提前四天,算仁至義盡?!蔽覇】跓o(wú)言。車(chē)開(kāi)到公司樓下,他解開(kāi)安全帶,
忽然伸手:“賈總,停車(chē)票?!蔽覚C械地遞過(guò)去。他接過(guò),推門(mén)下車(chē),背影挺直,
像一把出鞘的劍。我坐在車(chē)里,空調呼呼吹,卻出了一身汗。后視鏡里,
李小北走進(jìn)公司大門(mén),幾個(gè)同事圍上來(lái),他揚了揚手里的停車(chē)票,像在展示戰利品。
我低頭看儀表盤(pán),油表亮紅燈——油箱空了,就像我此刻的底氣。晚上,匿名群又炸了。
有人發(fā)了一張新圖:我賈寶山被P成《功夫》里的包租婆,頭頂卷筒紙,腳踩3500,
配文“賤人就是矯情”。下面一排大拇指,其中“北半球”的頭像再次閃現。我長(cháng)按頭像,
想把他踢出群,卻停住了手指。踢了他,還有下一個(gè)。踢不完。我關(guān)掉手機,走到窗前。
廠(chǎng)區燈火通明,三十六臺電腦屏幕像三十六面鏡子,照著(zhù)我扭曲的臉。我忽然想起三年前,
公司剛起步,李小北來(lái)應聘,穿一件起球的毛衣,說(shuō):“賈總,我不怕苦,就想學(xué)東西。
”我當時(shí)拍他肩膀:“跟我干,三年讓你升主管?!比赀^(guò)去,他還是專(zhuān)員,工資漲過(guò)兩次,
一次200,一次150,加起來(lái)不夠買(mǎi)一件像樣的毛衣。我掏出錢(qián)包,
抽出一張銀行卡——這是我的“秘密武器”,里面存著(zhù)應急資金,
原本打算等公司再擴張時(shí)拿出來(lái)。我盯著(zhù)卡背面的密碼,忽然覺(jué)得可笑:我拼命壓榨員工,
攢下的錢(qián),最后又能買(mǎi)誰(shuí)的忠誠?周一深夜,我失眠了。凌晨三點(diǎn),手機“?!币宦?,
智維科技的HR發(fā)來(lái)微信:“賈總,李小北的背調,麻煩確認一下是否離職?!蔽叶⒅?zhù)屏幕,
手指懸在鍵盤(pán)上,像懸在懸崖邊。我打了三個(gè)字:“已離職?!卑l(fā)送。屏幕熄滅,
我的臉映在黑色玻璃上,像一張被抽走靈魂的黑白照片。
3 老板的“計謀”第三部分:老板的“計謀”周二早上六點(diǎn),
我頂著(zhù)兩個(gè)青黑色的眼袋出現在公司。鑰匙插進(jìn)門(mén)鎖的時(shí)候,
金屬冰冷的觸感讓我打了個(gè)哆嗦——不是因為天氣,
而是因為我心里裝著(zhù)一整套“翻盤(pán)計劃”。昨晚失眠到凌晨四點(diǎn),
我爬起來(lái)泡了一桶紅燒牛肉面,一邊哧溜哧溜吃,一邊在筆記本上寫(xiě)“作戰步驟”。
第一頁(yè)標題碩大:《如何讓李小北心甘情愿留下》。下方列了七條,
”;2. 現場(chǎng)戳穿所謂“高薪騙局”;3. 用合同漏洞嚇退對方HR;4. 若3失敗,
則當場(chǎng)加碼,給小北漲到5000,鎖死他;5. 若4失敗,則啟動(dòng)“感情綁架”,
當著(zhù)HR的面哭;6. 若5失敗,則假裝心梗,送醫攪黃流程;7. 若6失敗……再議。
寫(xiě)完我把紙折成豆腐塊,塞進(jìn)錢(qián)包透明夾層,像藏一張護身符。六點(diǎn)半,行政小王來(lái)上班,
被我嚇得原地蹦高:“賈總,您今天這么早?
”我擺手:“把投影、音響、攝像機都給我調到最好狀態(tài),
再叫保潔把會(huì )議室那面墻擦干凈——我今天要拍素材?!毙⊥跻荒樸拢骸芭氖裁此夭??
”我神秘一笑:“紀錄片,《一個(gè)老板的愛(ài)才之心》?!逼唿c(diǎn)半,李小北來(lái)了。
他今天穿一件嶄新的淺藍襯衫,袖口整齊,頭發(fā)抿得服服帖帖,像顆剛洗好的水蜜桃。
我看了直皺眉——這哪是去面試,分明是去結婚?!靶”?,”我招手,“先別走,
給你看樣東西?!蔽野裊盤(pán)插進(jìn)電腦,投影幕布上跳出一張PPT:《李小北在職貢獻》。
第一頁(yè):柱狀圖——“兩年零四個(gè)月共處理投訴3271單,挽回客戶(hù)滿(mǎn)意度97.3%,
為公司節省退賠金額約12萬(wàn)元”。第二頁(yè):折線(xiàn)圖——“個(gè)人業(yè)績(jì)逐月上升”。
第三頁(yè):放大加粗紅色字體——“寶信科技不可失去的瑰寶”。我偷瞄他,
發(fā)現他嘴角抽了抽,似乎想笑,又強行忍住。我心里暗罵:小兔崽子,看你撐到第幾頁(yè)。
出我的“殺手锏”——一張蓋著(zhù)紅章的“晉升通知”:“茲任命李小北先生為客服部代主管,
月薪5000,即日起生效?!蔽遗镜睾仙想娔X,握住他雙手,情真意切:“小北,別走了,
昨天我一夜沒(méi)睡,想明白了——人才難得!今天你要是還堅持面試,我親自送你去,