這個(gè)女人，真是……無(wú)法理喻。
上午，公司開(kāi)高層例會(huì )。
作為總裁的“貼身”助理，我也搬了把椅子，坐在了秦知喻身后。
會(huì )議室里坐了一圈公司的副總和總監，都是些西裝革履的精英人士。
我一個(gè)穿著(zhù)休閑裝，坐在老板身后的人，顯得格格不入。
所有人都用好奇和探究的眼神打量我，但沒(méi)人敢問(wèn)。
會(huì )議開(kāi)始，一個(gè)一個(gè)地匯報工作。
輪到市場(chǎng)部總監的時(shí)候，出問(wèn)題了。
“秦總，關(guān)于上個(gè)季度我們推出的那款‘青春之泉’護膚品，市場(chǎng)反饋……不太理想?！笔袌?chǎng)總監是個(gè)地中海發(fā)型的中年男人，說(shuō)話(huà)時(shí)額頭一直在冒汗。
“不太理想到什么程度？”秦知喻聲音很冷。
“銷(xiāo)售額……比預期低了百分之七十。而且，收到了大量用戶(hù)投訴，說(shuō)產(chǎn)品效果虛假宣傳，還有部分用戶(hù)出現了過(guò)敏反應?！?/p>
秦知喻的臉瞬間沉了下去。
“原因?！彼徽f(shuō)了兩個(gè)字。
“主要是……主要是我們在宣傳上，可能有點(diǎn)……夸大?！笔袌?chǎng)總監的聲音越來(lái)越小，“為了快速打開(kāi)市場(chǎng)，我們請了當紅的流量明星代言，宣傳語(yǔ)也用了一些……比較極限的詞匯，比如‘一夜回春’、‘逆轉肌齡’?！?/p>
“誰(shuí)批的方案？”
“是……是您……”
整個(gè)會(huì )議室鴉雀無(wú)聲。
我坐在秦知喻身后，能感覺(jué)到她身上散發(fā)出的低氣壓。
她沉默了很久。
然后，她說(shuō)：“產(chǎn)品全部下架，召回。所有購買(mǎi)過(guò)的用戶(hù)，三倍賠償。公開(kāi)道歉。市場(chǎng)部總監，引咎辭職。這個(gè)月的獎金，市場(chǎng)部全體取消?！?/p>
她一連串的命令，又快又狠，不留任何余地。
市場(chǎng)總監的臉“唰”地一下白了，嘴唇動(dòng)了動(dòng)，想說(shuō)什么，但最后還是沒(méi)敢說(shuō)出口。
其他高管也都低著(zhù)頭，噤若寒蟬。
“散會(huì )?！鼻刂髡f(shuō)完，站起來(lái)就走。
我跟在她后面，回了辦公室。
她一進(jìn)辦公室，就把桌上的一摞文件“嘩啦”一下全掃到了地上。
“一群廢物！”她氣得胸口起伏。
我默默地蹲下身，開(kāi)始一張一張地撿文件。
“別撿了！”她對我吼道。
我沒(méi)停，繼續撿。
這是我第一次見(jiàn)她發(fā)這么大的火。之前她對我，最多是無(wú)奈和覺(jué)得好笑，但現在，她是真的憤怒。
“我讓你別撿了，你聽(tīng)見(jiàn)沒(méi)有！”她聲音更大了。
我把最后一張文件撿起來(lái)，摞整齊，放在桌上。
然后，我走到她面前。
“秦總，您剛才在會(huì )議上的決定，我認為有問(wèn)題?！?/p>
她正在氣頭上，聞言冷笑一聲：“怎么，我的決定，你也要糾正？”
“是?！蔽尹c(diǎn)頭，“我認為您的處理方式，非常不妥?！?/p>
“哪里不妥？”
“第一，您不應該讓市場(chǎng)總監一個(gè)人承擔全部責任。這個(gè)宣傳方案，最終是您自己批準的。作為決策者，您至少要承擔百分之五十的責任。您現在把他開(kāi)除，這是在推卸責任?！?/p>
秦知喻的臉色更難看了。
“第二，您不應該取消整個(gè)市場(chǎng)部的獎金。一個(gè)項目的失敗，原因有很多，不能一竿子打死。也許部門(mén)里有員工從一開(kāi)始就提出了反對意見(jiàn)，只是人微言輕。您這樣做，會(huì )嚴重打擊團隊的士氣，讓大家以后都不敢說(shuō)真話(huà)?！?/p>
“第三，也是最重要的一點(diǎn)?！蔽铱粗?zhù)她的眼睛，“您不應該在那種狀態(tài)下做任何決定。您當時(shí)非常憤怒，情緒主導了您的理智。一個(gè)成功的領(lǐng)導者，最忌諱的就是情緒化決策?！?/p>
我說(shuō)完，辦公室里安靜得可怕。
秦知喻死死地瞪著(zhù)我，眼神像是要噴出火來(lái)。
“江源，”她一字一頓地說(shuō)，“你是不是覺(jué)得，我真的不敢開(kāi)除你？”
“您當然可以開(kāi)除我?！蔽移届o地回答，“但是，在我被開(kāi)除之前，我的工作職責，就是告訴您這些。這是合同里寫(xiě)明的?！?/p>
我又把合同搬了出來(lái)。
她氣得發(fā)笑：“好，好一個(gè)江源。那你說(shuō)，我該怎么辦？”
“很簡(jiǎn)單?！蔽艺f(shuō)，“第一，現在，立刻，去跟您的市場(chǎng)部團隊道歉?！?/p>
“什么？”她像是聽(tīng)到了天大的笑話(huà)。
“為您剛才的情緒化決策道歉，也為您作為最終決策者的失誤道歉。告訴他們，責任您會(huì )一起扛。這才能重新凝聚人心?！?/p>
“第二，把市場(chǎng)總監叫回來(lái)?？梢越德?，可以罰款，但不能直接開(kāi)除。要給他一個(gè)將功補過(guò)的機會(huì )，也給其他人一個(gè)警示?！?/p>
“第三，成立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的復盤(pán)小組，把這次失敗從頭到尾捋一遍，找出真正的問(wèn)題所在，是產(chǎn)品定位錯了，還是宣傳渠道不對，或者是競爭對手太強。找到根源，才能避免下次再犯?！?/p>
“第四，”我看著(zhù)她，“您現在需要冷靜一下。我建議您去樓下的健身房跑個(gè)步，出身汗，把負面情緒發(fā)泄掉。然后，再回來(lái)處理工作?！?/p>
秦知喻就那么看著(zhù)我，不說(shuō)話(huà)。
過(guò)了不知道多久，她忽然轉身，從衣架上拿下外套，徑直朝門(mén)口走去。
走到門(mén)口，她停下，沒(méi)有回頭。
“江源，如果我回來(lái)的時(shí)候，你說(shuō)的這些事，你還沒(méi)幫我辦好，你就給我滾蛋?！?/p>
門(mén)“砰”的一聲關(guān)上了。
我站在空無(wú)一人的辦公室里，嘆了口氣。
五萬(wàn)塊的月薪，果然不是那么好拿的。
這不僅是助理，還得兼任人事、公關(guān)、心理輔導，甚至……是媽。
秦知喻摔門(mén)而去。
我看著(zhù)那扇緊閉的門(mén)，揉了揉太陽(yáng)穴。
滾蛋？
好啊。
我拿出手機，先是給助理小陳打了個(gè)電話(huà)。
“小陳，你通知一下市場(chǎng)部全體員工，十五分鐘后，到大會(huì )議室開(kāi)會(huì )。另外，把剛才被秦總‘口頭開(kāi)除’的王總監也叫回來(lái)?！?/p>
小陳在那頭猶豫了一下：“江哥，這……秦總不是剛發(fā)完火嗎？現在開(kāi)會(huì )，是不是不太好？”
“讓你去就去，秦總的意思?！蔽抑苯影彦佀o了她。
掛了電話(huà)，我又在公司內部系統里，找到了人事部總監和公關(guān)部總監的聯(lián)系方式，讓他們也來(lái)開(kāi)會(huì )。
十五分鐘后，大會(huì )議室里坐滿(mǎn)了人。
市場(chǎng)部的員工們一個(gè)個(gè)垂頭喪氣，跟準備上刑場(chǎng)一樣。王總監更是面如死灰。
人事和公關(guān)的兩個(gè)總監則是一臉莫名其妙，不知道我這個(gè)新來(lái)的總裁助理葫蘆里賣(mài)的什么藥。
我走到會(huì )議桌的最前面，清了清嗓子。
“各位，長(cháng)話(huà)短說(shuō)?！蔽噎h(huán)視了一圈，“剛才在例會(huì )上發(fā)生的事情，想必大家也都知道了?，F在，我代表秦總，宣布幾項新的決定?！?/p>
所有人都抬起了頭，看著(zhù)我。
“第一，秦總認識到，她剛才的決策過(guò)于情緒化，對此，她向市場(chǎng)部的各位同事，特別是王總監，表示誠摯的歉意?！?/p>
這話(huà)一出，滿(mǎn)屋子的人都倒吸一口涼氣。
道歉？那個(gè)秦閻王會(huì )道歉？
王總監更是震驚地看著(zhù)我，嘴巴張得能塞下一個(gè)雞蛋。
“第二，關(guān)于‘青春之泉’項目的失敗，秦總認為，責任不應該由市場(chǎng)部一個(gè)部門(mén)承擔。作為最終決策人，她負有不可推卸的領(lǐng)導責任。因此，收回之前對王總監的開(kāi)除決定，以及取消市場(chǎng)部全員獎金的處罰?！?/p>
會(huì )議室里響起一片壓抑不住的驚呼。
“第三，公司將即刻成立一個(gè)跨部門(mén)的復盤(pán)小組，由我本人擔任組長(cháng)，成員從市場(chǎng)、研發(fā)、公關(guān)、銷(xiāo)售等部門(mén)抽調。小組的任務(wù)，就是徹底查清這次失敗的根本原因，并形成報告，提交給董事會(huì )?！?/p>
我頓了頓，看向公關(guān)總監：“李總監，你負責的部分，是立刻起草一份對公眾的道歉信，措辭要誠懇，態(tài)度要端正。賠償方案要清晰，召回流程要透明。我們不刪帖，不控評，坦誠面對這次的失誤?！?/p>
然后我又看向人事總監：“張總監，你負責安撫員工情緒，特別是市場(chǎng)部的同事，做好一對一溝通。公司需要的是解決問(wèn)題的人，不是推卸責任的膽小鬼?！?/p>
最后，我看向王總監：“王總監，你的新任務(wù)，就是帶領(lǐng)你的團隊，全力配合復盤(pán)小組的工作，把你們從立項到宣傳的每一個(gè)環(huán)節，所有的數據和資料，都整理出來(lái)?！?/p>
我把事情一件一件安排下去。
一開(kāi)始，大家還有點(diǎn)懵，但漸漸地，他們看我的眼神變了。
從懷疑，到驚訝，再到一絲……佩服？
安排完所有事，我看了看手表。
距離秦知喻離開(kāi)，過(guò)去了四十分鐘。
“好了，就這些，大家動(dòng)起來(lái)吧?！蔽倚忌?huì )。
所有人都站了起來(lái)，像被重新注入了活力，開(kāi)始各司其職。
王總監走到我面前，激動(dòng)地握住我的手：“江助理，謝謝，真的謝謝你！”
我拍了拍他的肩膀：“謝我沒(méi)用，好好干活，別讓秦總失望?！?/p>
我回到總裁辦公室，給自己泡了杯茶。
我不知道秦知喻回來(lái)后會(huì )怎么樣。也許她會(huì )把我罵個(gè)狗血淋頭，然后真的讓我滾蛋。
但那又怎么樣呢？
我只是做了我認為正確的事。
這份工作，本來(lái)就是她求我來(lái)的。大不了，我就回去當時(shí)薪三百的健身教練。
錢(qián)少點(diǎn)，但心安理得。
我正想著(zhù)，辦公室的門(mén)開(kāi)了。
秦知喻回來(lái)了。
她真的去跑步了，換了一身運動(dòng)服，頭發(fā)上還帶著(zhù)濕氣，臉上沒(méi)什么表情。
她走進(jìn)來(lái)，沒(méi)看我，徑直走到落地窗前，看著(zhù)外面的城市。
我也不說(shuō)話(huà)，就安安靜靜地喝我的茶。
過(guò)了很久，她才開(kāi)口，聲音有點(diǎn)啞。
“都辦好了？”
“辦好了?！蔽一卮?。
“他們……沒(méi)什么反應？”
“反應很大?！蔽艺f(shuō)，“大家都很震驚，然后……都很感激?！?/p>
她又沉默了。
夕陽(yáng)的光從窗外照進(jìn)來(lái)，給她鍍上了一層金色的輪廓。
那一刻，她看起來(lái)不像個(gè)女總裁，倒像個(gè)……有點(diǎn)孤獨的小女孩。
“江源?！彼鋈唤形业拿?。
“在?！?/p>
“你說(shuō)……我是不是一個(gè)很差勁的領(lǐng)導？”她沒(méi)有回頭，聲音很輕。
我放下茶杯，走到她身邊。
“您不是差勁，您只是……太急了?！蔽艺f(shuō)，“您想把所有事都做到最好，不想讓任何人失望，所以給了自己和別人太大的壓力。一旦事情不如預期，您就會(huì )失控?！?/p>
她肩膀微微動(dòng)了一下。
“您很強，秦總。但有時(shí)候，示弱，也是一種強大?！?/p>
她還是沒(méi)說(shuō)話(huà)。
我又說(shuō)：“茶泡好了，溫的，喝一杯吧?！?/p>
我轉身去給她倒茶。
就在我轉身的瞬間，我聽(tīng)見(jiàn)身后傳來(lái)一聲極輕的，像是嘆息，又像是哽咽的聲音。
當我把茶杯遞給她的時(shí)候，她已經(jīng)恢復了平時(shí)的樣子。
她接過(guò)茶杯，喝了一口。
“茶不錯?！彼f(shuō)。
“那……我還用滾蛋嗎？”我試探著(zhù)問(wèn)。
她看了我一眼，眼神復雜。
“滾?！彼f(shuō)。
我心里一沉。
“滾去財務(wù)部，讓他們給你預支三個(gè)月工資?！?/p>
我：“……”
“就當是……你今天加班的獎金?！彼f(shuō)完，轉過(guò)身，繼續看窗外，不讓我看她的表情。