林曉月的晉升公告發(fā)布后，整個(gè)部門(mén)鴉雀無(wú)聲。
沒(méi)有人能理解，一個(gè)試用期員工如何在一周內躍升為部門(mén)副總。各種猜測和謠言在私下流傳，但沒(méi)有人敢公開(kāi)質(zhì)疑。
通過(guò)監控程序，林曉月看到幾個(gè)老資格的主管在私聊中表達不滿(mǎn)：
“憑什么？就因為她捅了馬蜂窩？”
“估計真有特殊關(guān)系，王副總沒(méi)說(shuō)錯?！?/p>
“看她能撐幾天...”
林曉月并不意外。她知道，在這個(gè)已經(jīng)腐爛的環(huán)境中，任何人都會(huì )被用最?lèi)阂獾慕嵌却y。
趙志遠將她叫到辦公室：“歡迎來(lái)到領(lǐng)導層?，F在，最大的挑戰是如何建立威信?！?/p>
林曉月點(diǎn)頭：“我明白。大家認為我是靠舉報上位，而不是靠能力?！?/p>
趙志遠微笑：“所以，你的第一個(gè)任務(wù)就是證明他們錯了。本周五有個(gè)重要客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，原本是劉美娜負責的?，F在交給你了?！?/p>
林曉月心中一緊。這個(gè)客戶(hù)以苛刻著(zhù)稱(chēng)，曾經(jīng)罵哭過(guò)三個(gè)客戶(hù)經(jīng)理。
“這是一個(gè)機會(huì )，”趙志遠意味深長(cháng)地說(shuō)，“要么一戰成名，要么一敗涂地?！?/p>
回到新辦公室，林曉月立即開(kāi)始準備。她調出所有與這個(gè)客戶(hù)相關(guān)的歷史記錄和合作文件，仔細研究。
通過(guò)監控程序，她發(fā)現幾個(gè)競爭對手正在暗中接觸這個(gè)客戶(hù)，試圖趁亂挖墻腳。
更令人擔憂(yōu)的是，公司內部有人向競爭對手提供情報——銷(xiāo)售主管李建華最近與競爭對手頻繁聯(lián)系，提供了客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)的詳細行程和談判底線(xiàn)。
林曉月立即將情況報告趙志遠。
趙志遠卻并不意外：“李建華是王建國的人，早就想跳槽了。這次是他向新主子的投名狀?！?/p>
“需要處理他嗎？”林曉月問(wèn)。
趙志遠搖頭：“將計就計。讓他傳遞假情報?！?/p>
林曉月心領(lǐng)神會(huì )。她準備了一份虛假的談判底線(xiàn)和優(yōu)惠方案，故意讓李建華“偷走”。
然后，她親自重新準備了全新的方案，比競爭對手能提供的條件更加優(yōu)惠，但又保持在公司利潤范圍內。
周五，客戶(hù)準時(shí)到達。令所有人意外的是，林曉月并沒(méi)有在會(huì )議室等待，而是親自到樓下迎接。
“歡迎您，陳總。旅途勞累，我們先到休息室喝杯茶吧？”林曉月落落大方地伸手。
客戶(hù)陳總略顯驚訝：“你們以前都是直接在會(huì )議室等的?！?/p>
林曉月微笑：“那是因為以前的工作人員不懂，重要的不是急著(zhù)談生意，而是先交朋友?！?/p>
通過(guò)監控程序的歷史記錄，林曉月早就知道這位客戶(hù)喜歡茶道。她特意準備了上好的龍井，并安排了專(zhuān)業(yè)的茶藝表演。
陳總明顯被打動(dòng)了：“沒(méi)想到你們公司還有這么懂的人?！?/p>
品茶期間，林曉月絲毫不提業(yè)務(wù)，只是聊茶文化、聊旅行見(jiàn)聞。通過(guò)情緒分析系統，她看到陳總的防御值在逐漸下降。
半小時(shí)后，陳總主動(dòng)開(kāi)口：“那我們談?wù)務(wù)?？?/p>
林曉月這才引領(lǐng)客戶(hù)到會(huì )議室。一路上，她注意到幾個(gè)員工驚訝的目光——顯然，傳統的做法是直接開(kāi)始艱苦的談判。
會(huì )議開(kāi)始時(shí)，林曉月出人意料地首先道歉：“陳總，首先我要為我們過(guò)去服務(wù)中的不足向您道歉。通過(guò)近期內部整頓，我們發(fā)現確實(shí)存在許多問(wèn)題?！?/p>
她具體列舉了幾點(diǎn)，恰好都是陳總最不滿(mǎn)意的方面。
陳總驚訝不已：“你們...居然自己承認了？”
林曉月真誠地說(shuō)：“誠信是合作的基礎。我們認為，只有直面問(wèn)題，才能解決問(wèn)題?！?/p>
然后她展示了全新的服務(wù)方案，完全針對陳公司的痛點(diǎn)設計，價(jià)格卻比預期更加優(yōu)惠。
陳總明顯心動(dòng)，但仍保持謹慎：“我需要考慮一下?！?/p>
就在這時(shí)，李建華按照計劃“不小心”闖入會(huì )議室：“林總，競爭對手那邊給出更優(yōu)惠的條件，我們是不是要調整方案？”
林曉月故作生氣：“李主管！沒(méi)看到我在接待客戶(hù)嗎？”
陳總卻起了疑心：“等等？什么競爭對手？”
林曉月順勢解釋?zhuān)骸皩?shí)不相瞞，我們知道有競爭對手在接觸您。但我們的方案已經(jīng)是最優(yōu)的了，不相信他們能提供更好的條件?！?/p>
陳總冷笑：“但他們給出的確實(shí)比你們更好?！彼统鍪謾C，展示收到的報價(jià)。
正是林曉月通過(guò)李建華傳遞的假情報！
林曉月看了一眼，突然笑了：“陳總，您不覺(jué)得這個(gè)報價(jià)好得不太真實(shí)嗎？請看第四頁(yè)的附加條款?！?/p>
陳總仔細查看，發(fā)現附加條款中隱藏著(zhù)大量額外費用和限制條件，實(shí)際總價(jià)反而高出20%。
林曉月趁機展示自己的方案：“我們的報價(jià)透明簡(jiǎn)單，沒(méi)有任何隱藏條款。而且，”她頓了頓，“我們將提供獨家技術(shù)支持，這是競爭對手無(wú)法提供的?！?/p>
陳總恍然大悟，憤怒地搖頭：“差點(diǎn)被忽悠了！好，就按你們的方案來(lái)！現在就可以簽！”
簽約過(guò)程異常順利。送走陳總后，整個(gè)部門(mén)爆發(fā)出熱烈掌聲——這是他們見(jiàn)過(guò)最漂亮的客戶(hù)談判。
李建華面如死灰，悄悄退回辦公室。
林曉月通過(guò)監控，看到他立即打電話(huà)給競爭對手：“你們害死我了！那份假情報是怎么回事？”
對方顯然在責罵他，李建華頹然坐下：“完了，全完了...”
下班前，趙志遠召開(kāi)臨時(shí)會(huì )議：“今天林總不僅留住大客戶(hù)，還揪出了另一個(gè)內鬼。李建華，請你自己離開(kāi)吧?！?/p>
在眾人驚訝的目光中，李建華灰溜溜地收拾東西離開(kāi)。
趙志遠宣布：“從今天起，我們將建立新的績(jì)效考核制度，不以奉承領(lǐng)導為標準，而以客戶(hù)滿(mǎn)意度和業(yè)績(jì)?yōu)楹诵??！?/p>
幾個(gè)老員工面面相覷，既期待又擔憂(yōu)。
當晚，林曉月收到一條陌生號碼發(fā)來(lái)的消息：“別得意太早，你以為趙志遠真的信任你嗎？他只是在利用你清除異己罷了?！?/p>
林曉月調查號碼來(lái)源，發(fā)現是王曼麗的備用手機。
她回復：“至少我在清除公司蛀蟲(chóng)。你呢？”
對方?jīng)]有再回復。
林曉月不禁思考：趙志遠真的完全信任她嗎？那個(gè)加密文件夾里，還有什么她不知道的秘密？
她再次嘗試訪(fǎng)問(wèn)“重組計劃”的完整內容，仍然需要更高權限。
這時(shí)，趙志遠的消息來(lái)了：“今天做得很好。但更大的挑戰即將來(lái)臨。周一總部派巡視組來(lái)評估重組效果，準備一下?！?/p>
林曉月感到一絲不安。巡視組的到來(lái)，將是福是禍？
她隱約感覺(jué)，一場(chǎng)更大的風(fēng)暴正在醞釀。