接著(zhù)是熟悉的問(wèn)候聲：“您好，我們接到投訴，請問(wèn)有什么問(wèn)題需要解決嗎？

”曾經(jīng)刺耳的聲音，怎么現在聽(tīng)著(zhù)如此悅耳。我笑著(zhù)轉過(guò)臉，對經(jīng)理說(shuō)：“經(jīng)理，好久不見(jiàn)。

”經(jīng)理瞬間變了臉色，她收起職業(yè)假笑，又換成了一副高高在上的模樣：“你怎么在這里，

這里可不是什么阿貓阿狗都能來(lái)的地方?！薄霸趺?，連顧客都不歡迎??？

”我拿出房卡在手里把玩了一圈，玩味的看著(zhù)她，她斷定我這個(gè)手下敗將掀不起什么風(fēng)浪，

嘲諷道：“怎么，工資都沒(méi)有，還有錢(qián)來(lái)這里消費，別是偷雞不成蝕把米?！薄鞍褑?，

原來(lái)五星級酒店的經(jīng)理對客戶(hù)就是這種態(tài)度啊，嘖嘖嘖，不知道投訴到總部，

總部會(huì )怎么想呢？”我拿出酒店員工行為準則，翻到第二條，上面寫(xiě)著(zhù)“顧客就是上帝。

”“說(shuō)吧，你想干什么？”“別那樣看著(zhù)我經(jīng)理，我的要求很簡(jiǎn)單?！闭f(shuō)著(zhù)，

我抱著(zhù)手臂在屋里環(huán)視了一圈，然后在經(jīng)理的注視下，用手，

指向了那個(gè)有塊黃色污漬的馬桶?！拔矣X(jué)得，你們的馬桶不干凈?！苯涣隋X(qián)就是顧客，

經(jīng)理也無(wú)可奈何，她深吸一口氣：“我叫人清潔?！鼻鍧嵐ね浦?zhù)工具車(chē)趕來(lái)，

用和我當初一樣的步驟，把馬桶里里外外清理了三遍?！榜R桶清理好了。

”經(jīng)理顯然不想跟我糾纏，轉身就要走?！暗鹊?！”我聲音陡然提高三倍“這就清理好了？

你們什么服務(wù)態(tài)度，就這樣糊弄顧客的嗎？”我盯著(zhù)她，指著(zhù)馬桶“這哪里干凈了，

這么大一塊兒黃色的污漬你是看不到嗎？”“那你想怎么樣？”我假裝沉思了一下，

說(shuō)到“你不說(shuō)你們的馬桶刷干凈了嗎，那就請你喝光馬桶里的水證明一下吧。

”她錯愕的盯著(zhù)我：“你再說(shuō)一遍？”于是在她不可思議的眼神下，

我盯著(zhù)她重新說(shuō)了一遍“你聽(tīng)不到嗎，我說(shuō)，請你喝光馬桶里的水?！苯?jīng)理一肚子的怒氣，

臉色憋得通紅，卻對我無(wú)可奈何，只能強忍著(zhù)怒氣從嘴角擠出一句話(huà)來(lái)?！叭钶p輕，

你讓我喝馬桶里的水？”我假裝疑惑的看向她：“怎么了？馬桶水不能喝嗎？”“你說(shuō)...